המוניטין העסקי הוא אלמנט חיובי ליצירת מאגר לקוחות יציב ואמין ההולך וגדל עם השנים. במקום לדאוג שוב ושוב ללקוחות קטנים עד בינוניים ולהמשיך לחפש לקוחות חדשים שיזרימו כספים לעסק שלך, בניית מוניטין היא מעין "שיווק ארוך טווח", משום שהיא מתחזקת את הצורך של האתר בקבלת לקוחות פוטנציאליים חדשים ללא הרף ובאופן פסיבי, ללא מאמץ מצידך. אז איך עושים את זה?
החשיבות של ניהול מוניטין ברשת
לניהול מוניטין ברשת יש הרבה יותר משמעות ממה שנדמה תחילה. אמנם, מוניטין לא נבנה ביום אחד, אבל הוא יכול להיהרס בקלות רבה ובתוך זמן קצר אם לא דואגים לטפח ולפתח אותו. כיצד מפתחים מוניטין אמין ומקצועי?
אם בעבר משמעות הדבר הייתה מעורבות חיובית בפעילויות חברתיות כאלה ואחרות, היום לא פחות חשוב לתחזק את המוניטין העסקי באמצעות פעילות אינטרנטית ענפה. פעילות זו יכולה לבוא לידי ביטוי בקמפיינים שיווקיים רלוונטיים, בראיונות המועלים אונליין, בהעלאת מאמרים בעלי ידע וערך מוסף לגולשים, בבניית נוכחות ברשת ושמירה על מוניטין עסקי – כל אלו משמרים את היכולת של הארגון להמשיך ולקבל אליו לקוחות, גם בלי להשקיע בשיווק ישיר ללקוח. ומדוע?
מוניטין
מוניטין של עסק הוא למעשה השם הטוב שלו ברשת ובקרב הציבור. ומכיוון שכמעט כל הפעילות החברתית מתוקשרת כיום באמצעות האינטרנט, גם השיווק מתקיים ברשתות החברתיות ביניהן לינקדאין ואינסטגרם, פייסבוק וטיקטוק. לא פחות חשוב הוא גם יצירת נוכחות חיובית בולטת בגוגל עצמה, המאפשרת לבעלי עסקים לפרסם את עצמם בשטחי אינטרנט שונים, לרבות אתר אינטרנט, פתיחת בלוג רלוונטי, יצירת קשרים עם פורטלים פופולאריים ברשת. כל אלו מאפשרים לאתר שלך לקבל סמכות בהגדרות של גוגל ובכך – להיות מקודם יותר.
עבודה מתמשכת
עם זאת, בדיוק כפי שבנייה של עסק אינה מתקיימת בן לילה, כך גם בניית ניהול מוניטין באינטרנט אינה מהווה עניין של מה בכך. בניית מוניטין בר קיימא אשר ישרת את העסק שלך למשך תקופה ארוכה תאפשר לך לצמוח גבוה ולהמשיך להביא לעסק שלך לקוחות ברמה גבוהה יותר ויותר, בעלי מחזורים גבוהים יותר ויותר, כך שגם הפעילות העסקית שלך תלך ותתרחב.
אולם לשם כך יש צורך במקדם אתרים בעל ניסיון, ידע ויכולות, המתמצא בתפקידיו השונים ויודע לתת את השירותים הטובים ביותר לרבות יצירת קשרים עם האנשים הנכונים, עם בעלי האתרים הנכונים ועם היכולת לפנות למקומות הטובים ביותר, כאלה אשר יגבו את האתר באמצעות סמכות גבוהה דיה.